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Perguntas frequentes sobre a Sof
Respostas diretas sobre agendamento pelo WhatsApp, planos, profissionais, pagamento e funcionamento da Sof.
O que é a Sof?
A Sof é um sistema brasileiro de agendamento pelo WhatsApp e gestão para salões, barbearias, manicures e pet shops. A empresa organiza serviços, profissionais e horários enquanto o cliente conversa pelo WhatsApp.
Para quem a Sof foi feita?
A Sof atende negócios de beleza e pet shops que trabalham com serviços e profissionais. Isso inclui salões de beleza, barbearias, manicures, esmalterias e pet shops com banho e tosa.
Quanto custa a Sof?
O plano Solo custa R$ 139 por mês, o Equipe custa R$ 199 por mês e o Rede custa R$ 259 por mês. Também existem períodos de 3 meses com 8% de desconto e 6 meses com 12% de desconto.
A Sof tem teste grátis?
Sim. O site oferece 7 dias grátis para testar a Sof com a operação do negócio.
Existe fidelidade ou taxa de adesão?
Não há fidelidade nem taxa de adesão informada na oferta atual da Sof.
O cliente precisa baixar um aplicativo?
Não. O cliente agenda, cancela e, nos planos elegíveis, remarca pelo WhatsApp; não precisa baixar um aplicativo para usar esse fluxo.
Como conecto o WhatsApp da conta?
Na área Conta, o responsável inicia o pareamento e lê um QR Code ou usa um código no próprio WhatsApp. Depois da conexão, a Sof usa esse número para atender os clientes da conta.
Quantos profissionais e números de WhatsApp posso ter?
O Solo permite até 3 profissionais, o Equipe até 8 e o Rede não tem teto de profissionais. Cada conta usa 1 número de WhatsApp; multi-número ainda não está disponível.
A Sof funciona com áudio?
Sim no plano Rede. Nesse plano, o cliente pode enviar áudio para o agendamento e o fluxo do profissional também tem áudio e frase livre.
Posso falar com o cliente no lugar do bot?
Sim a partir do plano Equipe. A equipe pode assumir um atendimento, recebe um alerta e pode pausar o bot para continuar a conversa.
O cliente pode remarcar ou cancelar?
O cancelamento pelo cliente faz parte do fluxo da Sof. A remarcação pelo WhatsApp está disponível a partir do plano Equipe e respeita os limites configurados pela conta.
O profissional tem acesso próprio?
Sim. A Sof oferece um portal do profissional com acesso próprio e também um menu operacional pelo WhatsApp, conforme as permissões e recursos do plano.
A Sof funciona no celular?
Sim. A agenda e o painel podem ser usados no celular, e o portal do profissional também foi feito para acompanhar a operação pelo celular.
Como pago?
O checkout da Sof usa Stripe e aceita cartão. Em alguns fluxos promocionais, a conta pode ser ativada com cupom.
Como cancelo a Sof?
Para cancelar, fale com o suporte pelo WhatsApp (11) 95688-0691. A equipe orientará o próximo passo.