Cliente precisa baixar app?
Sof: Não: o cliente usa o WhatsApp.
Papel/caderno: Normalmente não.
Manual no WhatsApp: Não: usa o WhatsApp, mas depende da resposta da equipe.
App genérico: Pode exigir app ou cadastro, conforme a solução.
Agenda 24h
Sof: Sim, o bot recebe pedidos pelo WhatsApp.
Papel/caderno: Não; depende do horário e do caderno.
Manual no WhatsApp: Não; depende de alguém responder.
App genérico: Pode existir, conforme a configuração do app.
Lembretes
Sof: Equipe e Rede.
Papel/caderno: Não automático.
Manual no WhatsApp: Não automático.
App genérico: Depende do serviço contratado.
Visão da equipe
Sof: Agenda separada ou unificada, com portal do profissional.
Papel/caderno: Uma visão compartilhada manualmente.
Manual no WhatsApp: Histórico espalhado em conversas.
App genérico: Depende do produto e do plano.
Configuração da operação
Sof: Serviços, profissionais, horários, bloqueios, afastamentos e recesso.
Papel/caderno: Anotações livres.
Manual no WhatsApp: Cada atendente precisa manter seu controle.
App genérico: Campos definidos pela solução.
A escolha depende do processo que você quer manter. A Sof concentra o agendamento na conversa que o cliente já usa e dá à equipe uma agenda estruturada. Ela não elimina a necessidade de cadastrar serviços, profissionais e horários, nem substitui decisões da operação.
Veja os recursos reais e compare
os planos.