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Guia do cliente

Do plano à Sof funcionando

Passo a passo com prints reais: escolher plano ou cupom, configurar a conta, conectar o WhatsApp e cadastrar serviços e profissionais.

Site: www.sof.solutions · Funções por plano: Solo, Equipe, Rede · guia do bot.

O que precisa ficar pronto

# O quê Por quê
1 Conta criada (plano pago ou cupom) Acesso ao painel
2 Contato + endereço + horário Bot responde “onde fica” e só agenda no expediente
3 WhatsApp conectado (QR ou código) Clientes marcam de verdade no WhatsApp
4 Pelo menos 1 serviço Cardápio do bot e da agenda
5 Pelo menos 1 profissional ligado a serviço(s) Agenda e fluxo WhatsApp
6 Clientes (opcional) Podem nascer sozinhos no 1º contato no WhatsApp

Sem profissionais, a agenda fica vazia. Sem WhatsApp conectado, use só o Simulador WhatsApp em /simulator (demo).

1. Escolher o plano

  1. Abra Planos no site (/pricing).
  2. Compare Solo, Equipe e Rede (cada um tem um guia com as funções).
  3. Clique em Assinar … no plano desejado.
Tela de planos Solo, Equipe e Rede
Planos — Solo, Equipe e Rede

Não sabe qual escolher? Abra o guia do plano: Solo (essencial) · Equipe (lembretes, faturamento, handoffs) · Rede (áudio + profissionais ilimitados).

2. Cadastro e pagamento (ou cupom)

O modal Finalizar assinatura pede:

Sem cupom → Stripe

Preencha os dados e clique em Continuar para o pagamento. Você vai ao Stripe; depois entra direto na agenda.

Checkout sem cupom — Continuar para o pagamento
Checkout com cobrança mensal

Com cupom → conta na hora

Digite o código em Cupom promocional. O total vira R$ 0,00, o botão muda para Ativar com cupom e a conta é criada sem Stripe (o plano do cupom prevalece).

Checkout com cupom — Ativar com cupom
Checkout com cupom promocional

Cupom = plano + período grátis (ex.: 7 / 30 / 60 dias). Ao vencer, a conta pede plano de novo (Stripe ou outro cupom).

3. Entrar no painel

Se já tiver conta: Entrar (/login) com e-mail e senha.

Tela Entrar
Login do estabelecimento ou do profissional

Depois do checkout, o login costuma ser automático e você cai na Agenda.

Agenda após o cadastro, ainda sem profissionais
Agenda vazia — cadastre profissionais para a grade aparecer

4. Conta: identidade, contato e horário

Aba Conta. Em telas largas, os cards ficam em duas colunas.

Conta — grade com estabelecimento, horário, plano e WhatsApp
Estabelecimento, horário, assinatura e WhatsApp

Horário de funcionamento

No card Horário, ícone de editar → marque dias e horários → Salvar. O bot só oferece horários dentro desse expediente.

Modal Horário de funcionamento
Modal de horário Dom–Sáb

5. Conectar o WhatsApp

Na aba Conta, card WhatsApp (ao lado do plano no desktop):

  1. Confirme Servidor = Pronto.
  2. O QR já aparece aberto — escaneie no WhatsApp (Aparelhos conectados). O código renova sozinho.
  3. Ou use Usar código com o número do aparelho.
  4. Aguarde Dispositivo = Conectado.
Pareamento WhatsApp — QR aberto automaticamente
Bot e conexão — QR automático

Com WhatsApp conectado (e no plano certo), aparecem também lembretes e pausa do bot.

6. Serviços (cardápio)

Aba Serviços → Adicionar serviço (abre um modal). Informe nome, duração (min) e preço (R$) → Salvar. Esse cardápio aparece no WhatsApp e na agenda.

Lista de serviços
Lista de serviços
Modal Novo serviço
Modal Novo serviço

7. Profissionais

Aba Profissionais → Adicionar profissional (abre um modal):

Ao salvar, a Sof gera um link de uso único (2h) para o profissional definir a senha. Depois você pode enviar de novo por Senha no WhatsApp.

Modal Novo profissional
Cadastro de profissional
Lista de profissionais
Equipe cadastrada

Sem serviço cadastrado, “Adicionar profissional” leva você primeiro para Serviços.

8. Clientes (opcional)

Aba Clientes. Pode cadastrar na mão ou deixar o WhatsApp criar no 1º contato (nome e sobrenome).

Clientes — lista vazia
Começo sem clientes
Clientes cadastrados
Lista de clientes

9. Conferir a agenda

Com serviços + profissionais, a Agenda Semanal mostra a grade. Clique numa célula para agendar ou num horário para editar.

Agenda com equipe e horários
Agenda com equipe

Teste rápido (sem número real): em Conta → WhatsApp, botão Simulador WhatsApp → /simulator (some após conectar o aparelho; a URL continua acessível). Em produção, a conversa no número conectado cai na agenda na hora.

Detalhes da conversa: guia do bot (cliente e profissional).

Alterar plano ou usar outro cupom

Conta → Alterar plano abre um modal (cupom promocional ou assinar na Stripe), sem sair da Conta. A tela cheia /choose-plan só aparece se a conta estiver pausada / precisar escolher plano de novo.

Alterar plano / aplicar cupom
Alterar plano

Checklist — Sof pronta

Precisa de ajuda? Conta → Abrir suporte.